cylaraosent

1. Introduction et Responsable du Traitement

cylaraosent s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation financière et de développement d'entreprise.

Le responsable du traitement de vos données est cylaraosent, société établie au 146bis Rte d'Uzès, 30000 Nîmes, France. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à info@cylaraosent.com ou au +33139302253.

Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données personnelles.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Cette collecte se fait toujours avec votre consentement explicite ou sur la base d'un intérêt légitime clairement défini.

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

Données Professionnelles

Secteur d'activité, taille d'entreprise, objectifs de formation, expérience professionnelle

Données de Navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session

Données de Formation

Progression pédagogique, évaluations, préférences d'apprentissage, historique des formations

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de formation et d'accompagnement entrepreneurial.

Gestion de votre inscription aux programmes de formation
Personnalisation de votre parcours pédagogique
Communication relative à vos formations et à votre progression
Amélioration de nos services et développement de nouveaux contenus
Envoi d'informations pertinentes sur nos activités (avec votre accord)
Respect de nos obligations légales et comptables
Analyse statistique anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

Contrat : Exécution du contrat de formation ou des mesures précontractuelles
Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité de nos systèmes
Obligation légale : Conservation des documents comptables et fiscaux

5. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans des situations spécifiques.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données de formation : Conservées pendant 5 ans après la fin du programme
Données contractuelles : Conservées 10 ans pour les obligations comptables
Données de prospection : Conservées 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : Conservées 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des analyses statistiques.

7. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles.

Nos serveurs sont hébergés en France et font l'objet de contrôles de sécurité réguliers. Tous les transferts de données sont chiffrés et nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données.

Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
Authentification à double facteur pour l'accès aux systèmes
Sauvegardes régulières et sécurisées
Contrôles d'accès stricts et journalisation des actions
Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

8. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations suivantes :

Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, support technique (avec accords de confidentialité)
Partenaires pédagogiques : Uniquement pour la réalisation de formations spécifiques avec votre accord
Obligations légales : En cas de demande des autorités compétentes
Sous-traitants : Sélectionnés avec soin et liés par des contrats stricts de protection des données

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
Cookies d'analyse : Pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (avec votre consentement)

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification significative vous sera communiquée par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Politique de Confidentialité